2018/5/18 15:43:00
三門(mén)峽翻譯公司如何把控翻譯質(zhì)量？
我們做為一家專(zhuān)業(yè)三門(mén)峽翻譯公司，首要的就是向客戶(hù)確保翻譯質(zhì)量，那么到底我們?cè)撊绾伟芽胤g質(zhì)量呢?接下來(lái)我們就來(lái)跟大家討論這個(gè)話(huà)題，到底需要具備什么?
一、專(zhuān)業(yè)的翻譯團(tuán)隊(duì)
翻譯公司除了擁有高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的譯員團(tuán)隊(duì)，還需建立審核校對(duì)部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)稿件的審校和排版，確保將最好的譯文給到客戶(hù)。必要時(shí)，還可聘請(qǐng)外籍專(zhuān)家進(jìn)行審定，確保給到客戶(hù)最好的質(zhì)量和服務(wù)。
二、專(zhuān)業(yè)的翻譯流程
成熟的翻譯流程將三門(mén)峽翻譯公司的所有成員緊密聯(lián)系在一起，時(shí)刻準(zhǔn)備為客戶(hù)提供周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、確認(rèn)稿件
客戶(hù)在下單以后，客服部工作人員會(huì)及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，確認(rèn)所需翻譯的文檔，語(yǔ)種、資料類(lèi)型、用途、交稿時(shí)間、交稿方式等要求。并選定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以便及時(shí)和客戶(hù)夠溝通。
2、成立項(xiàng)目小組
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)根據(jù)稿件的專(zhuān)業(yè)特性和項(xiàng)目難易程度等具體情況，成立項(xiàng)目小組。在龐大的譯員庫(kù)中選擇合適的譯員并及時(shí)聯(lián)系，還有審校人員，輔助人員也會(huì)及時(shí)到位。制定項(xiàng)目進(jìn)度表，明確分工，正式開(kāi)展翻譯工作。
3、建立項(xiàng)目資料庫(kù)和術(shù)語(yǔ)庫(kù)
在正式翻譯之前，項(xiàng)目小組成員會(huì)通讀一遍稿件，確定熟語(yǔ)以及專(zhuān)業(yè)熟語(yǔ)的使用，建立項(xiàng)目資料庫(kù)和術(shù)語(yǔ)庫(kù)，確保翻譯資料用語(yǔ)的準(zhǔn)確性和一致性。
4、跟蹤翻譯進(jìn)程
翻譯項(xiàng)目運(yùn)行，譯員開(kāi)始翻譯，項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)和譯員溝通，確保翻譯進(jìn)度。譯員也會(huì)及時(shí)反饋當(dāng)天的進(jìn)度，審校人員進(jìn)行審校，每日溝通，每日落實(shí)，保證當(dāng)天的翻譯進(jìn)步。
5、譯稿初審
譯員在翻譯完稿件后，審校人員立即進(jìn)行初步審校。完成初審后，有專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)稿件進(jìn)行排版。
6、譯稿復(fù)審
初審過(guò)后，將修改意見(jiàn)發(fā)送給譯員，譯員進(jìn)行修改。修改過(guò)后，再由審校人員進(jìn)行審校。項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后，譯員將排版好的稿件上傳到平臺(tái)。
7、交稿
譯員交稿之后，客戶(hù)會(huì)收到短信通知，而客服部工作人員也會(huì)及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，通知客戶(hù)查收稿件。
8、后期服務(wù)
如客戶(hù)對(duì)于譯員反饋的的翻譯稿件不滿(mǎn)意，我們會(huì)根據(jù)客戶(hù)的意見(jiàn)要求其進(jìn)行免費(fèi)修改，修改到讓客戶(hù)滿(mǎn)意為止。如果實(shí)在是因?yàn)榉g質(zhì)量無(wú)法讓客戶(hù)滿(mǎn)意，可以申請(qǐng)退款。
三、嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
翻譯公司要確保譯文的完整性和準(zhǔn)確性。在任何一個(gè)項(xiàng)目中，始終要求管理團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都做到嚴(yán)守規(guī)范、控制流程、協(xié)助譯員、服務(wù)客戶(hù)，確保譯文的完整性和準(zhǔn)確性，為客戶(hù)更好地服務(wù)。
以上就是我們給大家介紹的有關(guān)作為一家專(zhuān)業(yè)正規(guī)的三門(mén)峽翻譯公司把控翻譯質(zhì)量需要做到的幾點(diǎn)，希望能夠給大家在需求翻譯服務(wù)時(shí)帶來(lái)幫助!若大家有翻譯服務(wù)的需求，可以隨時(shí)與我公司聯(lián)系，客服熱線(xiàn)：400-895-6679，或者直接在線(xiàn)下單，我們將以盡快的速度（20分鐘內(nèi)）安排合適的專(zhuān)業(yè)譯員接單，開(kāi)始翻譯工作。