2018/9/10 17:25:00
為什么要翻譯酒店餐館的菜單
今天，人們比以往任何時候都經(jīng)常離家更遠。這有幾個原因，包括全球化，有競爭力的機票，世界各地更高的生活水平，有競爭力的住宿價格，以及今天的現(xiàn)代旅行社，他們可以快速組織旅行或度假的各個方面，以確保旅行者的安全和舒適。當然，所有這些廣泛的旅行意味著許多旅行者不了解他們所旅行的國家的語言，這對許多游客來說可能是一個非常緊張的問題。對于旅行者來說，最令人沮喪的經(jīng)歷之一就是在新的國家的餐館點餐。當你想到它時，餐廳的菜單是餐廳與顧客之間溝通的基礎(chǔ)，所以今天我們看到更多的餐廳為顧客提供翻譯成各種語言的菜單。下面我們列出了酒店餐廳應(yīng)該翻譯菜單的主要原因：
①它創(chuàng)造了偉大的第一印象
客戶坐在餐廳時首先要做的就是拿起菜單。如果你在國外，你拿起一個已經(jīng)翻譯過的菜單，這對顧客來說是一種巨大的放松感，它會立即建立起信任。實際上，翻譯的菜單通常是人們選擇某個酒店餐廳而不是其他餐館的原因。當然，這不僅僅是翻譯菜單的問題; 它必須是由專業(yè)翻譯人員完成的良好翻譯，因為糟糕的翻譯只會導(dǎo)致失去信譽。
②這是擴大客戶群的完美方式
來自英國國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，每年有超過3000萬人訪問英國，外國人在英國度過超過2億夜。因此，很明顯看到吸引外國客戶的巨大潛力。在酒店提供翻譯成各種語言的菜單的簡單行為可以大大擴展酒店的客戶群。
③它阻止了客戶的困惑
大多數(shù)旅行者都經(jīng)歷過在餐館吃飯的沮喪，菜單只用母語寫成。一些旅行者可能會理解當?shù)氐恼Z言，但很少有人會熟悉當?shù)氐奶厣耍赃x擇和點餐會產(chǎn)生很多壓力和困惑。困惑和壓力的客戶不滿意客戶！
④這意味著更少的 投訴和誤解
如果外國顧客對選擇和訂購的餐點感到困惑，他們更可能抱怨他們收到的食物和餐館服務(wù)。投訴和誤解對于顧客和餐廳工作人員來說都是令人不快的，并且在整個餐廳中產(chǎn)生一種普遍的不安感。今天的旅行者非常樂意在網(wǎng)上留下評論，無論是消極的還是積極的，我們都知道負面評論會對餐館產(chǎn)生可怕的影響。許多旅行者會在預(yù)訂之前查看餐館的在線評論，因此如果菜單沒有被翻譯并且顧客感到沮喪和困惑，那么游客將尋找其他人吃飯。
⑤餐館必須保證顧客滿意
今天的游客要求很高！他們不僅期望酒店及其餐廳服務(wù)達到很高的標準，他們還希望能夠在提供菜單時理解菜單。如今，旅游業(yè)是一個極具競爭力的行業(yè)，如果一家餐館未能滿足顧客的期望，那么他們很快就會面臨顧客的不滿; 這最終導(dǎo)致缺乏客戶。
⑥它增加了酒店收入
如果酒店的餐廳使用的菜單尚未翻譯成其外國客戶可以理解的語言，則會導(dǎo)致較小的客戶群，可怕的第一印象，客戶混淆，誤解和客戶不滿意; 所有這些都轉(zhuǎn)化為潛在客戶決定在其他餐廳用餐并降低酒店收入。是的，將菜單翻譯成不同語言將會有一筆小額投資，但與向外國游客提供高質(zhì)量服務(wù)時所獲得的收入增長相比，這筆費用將非常小。不要為您的菜單尋找最便宜的翻譯，因為這是客戶滿意度的一個非常重要的方面：聘請專業(yè)翻譯 專家為你完成這項任務(wù)，你很快就會看到這筆錢花得很好。
——選自：樂文翻譯
樂文翻譯目前是國內(nèi)專業(yè)的翻譯機構(gòu)之一，公司秉承“誠信 專業(yè)”的服務(wù)理念，為國內(nèi)外客戶提供一流服務(wù)。了解更多信息：請發(fā)郵箱：abc@lewene.com或直接致電：400-895-6679咨詢。