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2018/9/11 10:03:00

緊急電話翻譯發(fā)展有些困難

  瑞士從兩年前就開始提供醫(yī)院緊急救助24小時電話翻譯服務(wù),令樂文翻譯可惜的是,這個項(xiàng)目現(xiàn)在出現(xiàn)了經(jīng)費(fèi)緊張的問題。

 

  比如有些時候,孕婦出現(xiàn)難產(chǎn)等情況,如果產(chǎn)婦及親屬與當(dāng)?shù)厝藗冋Z言不通,翻譯就是極為重要的了,而對助產(chǎn)士來說,也是一個很大的幫助。她可以集中精力做自己的事,不用再手舞足蹈地試圖和產(chǎn)婦溝通。

 

  需要這類翻譯的大多是緊急情況

 

  電話不僅是在有人出生時打來,精神病診所是翻譯服務(wù)的固定客戶,他們經(jīng)常在患者有自殺企圖時打來電話。

 

  “急診室、醫(yī)院里的所有醫(yī)生、家庭醫(yī)生、藥房、私人診所、政府、消防局、警察局、監(jiān)獄,都是我們的客戶”,國家電話翻譯服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Sanja Luki?說。該組織隸屬于蘇黎世主管移民工作的AOZ專業(yè)機(jī)構(gòu),在2年前受托于聯(lián)邦衛(wèi)生局開始提供全天候高質(zhì)量的電話翻譯服務(wù)??梢栽?/span>50種外語與瑞士德、法、意3種國家語言間進(jìn)行對譯。

 

  有時翻譯們接到的電話一個又一個,都是些高度緊張、令人情緒激動的電話,這就需要翻譯在自己與工作之間,建立一道心理防線。

 

  該組織擁有300位簽約翻譯,均有跨文化翻譯證書,或類似文憑,他們經(jīng)過專業(yè)的電話翻譯訓(xùn)練,并簽有保密協(xié)議。工作時間的報(bào)酬是,每分鐘3瑞郎。

 

  緊急電話翻譯服務(wù)項(xiàng)目由聯(lián)邦衛(wèi)生局2年前發(fā)起,政府負(fù)責(zé)3年建設(shè)期間的費(fèi)用,約100萬瑞郎。之后,電話翻譯服務(wù)就要自負(fù)盈虧。然而目前電話的使用率為每月70-110次,遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以達(dá)到收支平衡的水平。

 

  某衛(wèi)生部負(fù)責(zé)人說:“如果要想達(dá)到這一數(shù)字,那么醫(yī)療保險(xiǎn)公司也要參與進(jìn)來,并為此支付費(fèi)用”。但保險(xiǎn)公司拒絕了相關(guān)建議,他們認(rèn)為電話翻譯不屬于醫(yī)療的范疇。至于申請政府資助,難度有些大,所以緊急電話翻譯發(fā)展有些困難。

 

——選自:樂文翻譯

 

樂文翻譯目前是國內(nèi)專業(yè)的翻譯機(jī)構(gòu)之一,公司秉承“誠信 專業(yè)”的服務(wù)理念,為國內(nèi)外客戶提供一流服務(wù)。了解更多信息:請發(fā)郵箱:abc@lewene.com或直接致電:400-895-6679咨詢。

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