2018/9/13 15:37:00
“品質(zhì)”的保證-樂(lè)文翻譯
自創(chuàng)立以來(lái)，樂(lè)文翻譯始終堅(jiān)持貫徹“專(zhuān)業(yè)+品質(zhì)+誠(chéng)實(shí)+價(jià)值”的服務(wù)理念，實(shí)踐證明，這是樂(lè)文翻譯贏得眾多客戶(hù)長(zhǎng)期信賴(lài)的最佳途徑。作為樂(lè)文翻譯的人事，把好“品質(zhì)”關(guān)，首先就得從譯員招聘入手。
樂(lè)文翻譯的譯員招聘過(guò)程是復(fù)雜而嚴(yán)格的。樂(lè)文翻譯的譯員共分為三個(gè)等級(jí)：A級(jí)、B級(jí)和C級(jí)。A級(jí)譯員均為翻譯經(jīng)驗(yàn)3年以上，客戶(hù)反饋良好率達(dá)98%以上；B級(jí)譯員都是翻譯經(jīng)驗(yàn)3年以上，客戶(hù)反饋記錄良好率達(dá)90%；C級(jí)譯員則全是翻譯經(jīng)驗(yàn)2年, 內(nèi)部審校和客戶(hù)反饋記錄良好率達(dá)80%。因此，無(wú)論是口譯還筆譯，都是樂(lè)文翻譯經(jīng)過(guò)層層篩選之后的精英。
接著，我們來(lái)談?wù)効诠P譯譯員的主要招聘過(guò)程：
1. 筆譯
收到譯員的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷之后，第一步是根據(jù)應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)、語(yǔ)言能力、翻譯經(jīng)驗(yàn)等來(lái)選擇可能有翻譯能力的候選人，許多應(yīng)聘者會(huì)寫(xiě)上一段英文的自薦信，好的自薦信是一塊“敲門(mén)磚”，給人留下深刻的印象；第二步是發(fā)送樂(lè)文翻譯的測(cè)試稿給候選人，規(guī)定候選人一周之內(nèi)完成相應(yīng)的測(cè)試內(nèi)容；第三步便是對(duì)測(cè)試稿的審核，對(duì)于候選人的筆譯能力進(jìn)行一個(gè)初步的定位。樂(lè)文翻譯的評(píng)審人員都是各語(yǔ)種筆譯者中的精英，是在樂(lè)文翻譯經(jīng)過(guò)10年精挑細(xì)選沉淀下來(lái)各語(yǔ)種筆譯人員中的佼佼者；最后，樂(lè)文翻譯會(huì)與測(cè)試結(jié)果較不錯(cuò)的譯員進(jìn)行面對(duì)面溝通或者電話交流，并且在與通過(guò)測(cè)試的譯員在與樂(lè)文翻譯實(shí)際合作至少三次后，樂(lè)文翻譯會(huì)對(duì)他們進(jìn)行“再定位”，以確定他們真正的翻譯能力，優(yōu)勝劣汰，對(duì)號(hào)入座，劃分入各個(gè)級(jí)別。
2. 口譯
樂(lè)文翻譯的口譯分為同傳、大會(huì)交傳、商務(wù)陪同、會(huì)展/導(dǎo)游陪同等幾大類(lèi)，其中同傳又可分為國(guó)際會(huì)議同傳、耳語(yǔ)同傳、市場(chǎng)調(diào)研同傳；商務(wù)陪同可分為高級(jí)商務(wù)陪同和普通商務(wù)陪同。因此，樂(lè)文翻譯在招聘口譯時(shí)，必須與譯員進(jìn)行面談，如果無(wú)法面對(duì)面交流的譯員，樂(lè)文翻譯也一定會(huì)通過(guò)電話或者視頻與譯員進(jìn)行交流。在交流過(guò)程中，樂(lè)文翻譯會(huì)對(duì)口譯員的語(yǔ)言能力、工作經(jīng)驗(yàn)、性格等進(jìn)行多方位考察，以此初步確定譯員適合的會(huì)議種類(lèi)及相對(duì)應(yīng)的級(jí)別。曾經(jīng)有譯員在面談過(guò)程中感嘆說(shuō)：“我和那么多家翻譯公司合作，從來(lái)沒(méi)被要求要當(dāng)面交流的。”可見(jiàn)，樂(lè)文翻譯在挑選譯員時(shí)的用心和嚴(yán)謹(jǐn)。
樂(lè)文翻譯對(duì)于譯員的挑選是嚴(yán)格的。有許多應(yīng)聘者本就是多家翻譯公司的兼職譯員，但都未能通過(guò)樂(lè)文翻譯嚴(yán)格的測(cè)試。而且，為了保證“品質(zhì)”，樂(lè)文翻譯絕對(duì)不會(huì)使用任何一個(gè)從未接受過(guò)樂(lè)文翻譯考察的譯員來(lái)為客戶(hù)服務(wù)！
——選自：樂(lè)文翻譯
樂(lè)文翻譯目前是國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的翻譯機(jī)構(gòu)之一，公司秉承“誠(chéng)信 專(zhuān)業(yè)”的服務(wù)理念，為國(guó)內(nèi)外客戶(hù)提供一流服務(wù)。了解更多信息：請(qǐng)發(fā)郵箱：abc@lewene.com或直接致電：400-895-6679咨詢(xún)。